اهلاً بك نتمني لك تجربة شراء ممتعة

ابتكارات جديدة تنتظرك!

اكتشف أحدث المنتجات ✨

سياسة الدفع والاسترجاع

طرق الدفع المتاحة

يوفر متجر Lucent وسائل دفع إلكترونية آمنة:

  • مدى
  • Visa
  • MasterCard
  • Apple Pay

❌ لا يتوفر الدفع عند الاستلام.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نلتزم بحقوق المستهلك وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

مدة طلب الاسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

  • أن يكون المنتج غير مستخدم.
  • أن يكون بحالته الأصلية مع التغليف.
  • تقديم إثبات الشراء.

الحالات غير المؤهلة للاسترجاع

  • المنتجات المستخدمة أو التالفة.
  • المنتجات التي تم فتحها بما يؤثر على حالتها.
  • المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة (إن وجدت).

آلية الاسترجاع

  1. التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الطلب.
  2. مراجعة الطلب والموافقة عليه.
  3. إعادة شحن المنتج.
  4. إعادة المبلغ خلال 7–14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع.

اشترك بالنشرة البريدية

اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
newsletter-Banner
تسوّق
بحث
الحساب
سلة المشتريات