تسجيل الدخول
سياسة الدفع والاسترجاع
طرق الدفع المتاحة
يوفر متجر Lucent وسائل دفع إلكترونية آمنة:
- مدى
- Visa
- MasterCard
- Apple Pay
❌ لا يتوفر الدفع عند الاستلام.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نلتزم بحقوق المستهلك وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
مدة طلب الاسترجاع
يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
- أن يكون المنتج غير مستخدم.
- أن يكون بحالته الأصلية مع التغليف.
- تقديم إثبات الشراء.
الحالات غير المؤهلة للاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو التالفة.
- المنتجات التي تم فتحها بما يؤثر على حالتها.
- المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة (إن وجدت).
آلية الاسترجاع
- التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الطلب.
- مراجعة الطلب والموافقة عليه.
- إعادة شحن المنتج.
- إعادة المبلغ خلال 7–14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
